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11月~!未経験の方もマニュアル完備で安心!スマホの問合せ

【 No.YTA2110IKE 】

■11月~複数名募集! 水没や故障など。。困っているお客様のためのお仕事です!

携帯補償サービス、スマホ代替などのサービスのコールセンター。
困っているお客様のために!「ありがとう。助かった」が多めのセンターです。
未経験OK!問合せ~調べてご案内~代替機の手配手続き~と基本的にお仕事の流れが決まっているので、比較的対応しやすい内容。
3ヶ月間程度の研修でご案内する内容は焦らずしっかり覚えられます。
20代、30代活躍中!

WEB登録賜ります!≪登録交通費支給≫登録会来社時の交通費は往復分を負担いたします。

 ■お仕事の概要

時給

時給:1,550円
(研修中も同時給です。)
月収例:244,125円(月21日稼働の場合 時給1,550円×157.5時間)

【交通費】
通勤交通費支給

勤務地

東京都豊島区 西武池袋線池袋駅より徒歩1分 JR・東京メトロ池袋駅より徒歩5分

勤務曜日

土日祝を含む週5日シフト制勤務
(研修中のみ月~金)
【休日・休暇】
週休2日制(シフト制)

勤務時間

シフト制
■早番 8:45~17:15■遅番 11:40~20:10(いずれも休憩1時間、7.5時間稼働)
※研修期間7月31日までは 8:45~17:15、9:15~17:15、11:40~20:10のシフト、原則土日祝お休み
【残業時間】
残業ほとんどなし

期間

11月4日~長期 ※契約期間は3ヶ月ごとの更新

仕事内容

「スマホが水没しちゃって・・」「携帯、どこかでなくしたみたい・・」というお客様をサポートする部門での問合せ対応です。

・スマホの補償サービスに加入しているお客様、代理店からの問い合わせや手配依頼の対応
(盗難、紛失、故障、水濡れなどの際の代替機に関する問合せ。クレーム対応は基本ありません。)
・代替機の手配の処理
・お客様情報の入力や検索、対応履歴の入力。
(クレームになるケースは非常にまれです。クレーム対応もリーダーが対応です。)
コールバックでの発信業務をお願いする場合があります。

≪社会保険について≫
雇用保険、社会保険、厚生年金、労災保険加入完備。
弊社の健保は「TJK」(東京都情報サービス産業健康保険組合)に加入しています。
健康保険料負担もお安く、お得な特典たくさんです。

≪12月31日までキャンペーン≫お友達紹介キャンペーンを実施しています。お仕事をお探し中のご友人、
同僚の方など紹介していただいた紹介者さまにクオカード3,000円分贈呈。
就業しましたら1ヶ月後に、スタッフ様とご紹介者それぞれ10,000円をプレゼントさせていただきます!

応募資格

・未経験OK。経験は特に問いません。
・3台のパソコンを同時操作しながらお客様応対をする業務であるため、ある程度パソコン操作に慣れている方
・長期就業(1年以上)の意欲があること
・研修期間中は、全工程出席できること

備考

 ■派遣先の概要

業種

電気通信サービス業

従業員数

センター内は200人程の方が勤務しています。

配属部署

携帯電話補償サービスに関するコールセンター

男女比

3:7

平均年齢

30代半ば。活気ある職場です

 ■直接雇用時の待遇
この案件関する簡単なご質問
★他にも多数の案件をご紹介しております
【契約社員】携帯基地局の増幅に関するコールセンター発信業務!
≪扶養内≫IT企業にて発信オペレーターのお仕事!
海外へ渡航される方向け!サービスに関する問合せ受電のお仕事!

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