通信サービスに関するお客様からの問合せ、申し込みに関するインバウンド・アウトバウンドのお仕事です。
・商品説明、勧奨販売、申込み内容の確認、受付等。 ・内容不備が無ければそのまま受付。システム入力処理。 ・内容不備の確認、申込内容の確認、説明が必要な場合にはお客様へ連絡します。 (「このサービスには回線の工事が必要です。日程はいつが?」などの連絡です)
サービス受注した事業者(代理店)、または利用者からの申込みの対応です。 【活かせるスキル経験】 お仕事経験ではないですが、実際に電話、ネットの回線の利用申し込みをされた経験や問合わせた経験があるとイメージしやすいと思います。 まさにそのお仕事です。
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