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時給
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時給:1600円 月収例:252,000円(1600円×157.5時間・月21日稼働の場合) (研修中も時間給は同じです)
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勤務地
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巣鴨駅徒歩6分/都営三田線西巣鴨駅徒歩6分/都電荒川線庚申塚、新庚申塚駅、巣鴨新田駅徒歩6分
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勤務曜日
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月~日のうち週5日シフト制勤務 ※研修期間(3ヶ月ほど)は月~金週5日 【休日・休暇】 シフト制週休2日 ※研修期間(3ヶ月ほど)中は土日祝日休みです
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勤務時間
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〔シフト制〕 ①8:45~17:15 ②10:30~19:00 ③13:00~:21:30 (いずれも休憩1時間・実働7.5H) 【残業時間】 月~5時間程度 (残業は出来る時のみ。依頼時に確認の上。)
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仕事内容
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お客さまサポートセンターでのお仕事です。 電話回線やネット回線や通信機器の不調、不具合があるお客様からの、 「ネットにつながらなくなった!どうして?」「さっきから回線速度がやたら遅くて・・・」や 「受話器を上げてもウンともスンとも言わない」「相手がずっとツー、ツーでつながらないので調べて」 などの問合せの応対です。
・お客様(法人、個人)からの状況のヒアリング。 ・原因の調査(社内別部門と連携)~お客さまへの不具合原因の説明。 ・社内別部門へ復旧対応依頼や修理など手配。 ・対応履歴、引継ぎ内容の入力 の応対をお願いします。
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応募資格
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・職種、業界未経験OKです。 じっくり、しっかり長期間の研修がありますので、徐々にイチから覚えていける環境です。 ・PCの操作、入力ができる方。
未経験からスタートした先輩スタッフさんも大勢活躍されている職場です。
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