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≪巣鴨≫未経験OK・10名以上募集！時給1600円、電話やネット回線の故障等の問合せ受付

【 No.YAM1805SGM 】

■深夜勤務がありますが、手当などで収入安定！月収例３０万～！（夜勤ナシシフトも募集中）

「ネットつながらない」「故障かな？」など問合せ受付、サポートのお仕事
職種、通信業界、共に未経験ＯＫです。
未経験から専門的な知識が身につくお仕事！経験者の方も更にスキルアップ！

電話回線、インターネット回線の不具合、通信機器の故障などの問合せ受付、サポートセンターで、
「ネットにつながらないＴＴ」「回線突然遅くなった？」や
「受話器を上げても何も音がしない」「ずっとツー、ツーでつながらない」
などの「困った」「調べて」「どうして？」に対応するお仕事です。

深夜勤務がありますが月に5～6日程。かえって深夜割増などで月収30万程！収入安定のお仕事！
（深夜勤務ができない方は別途深夜勤ナシのシフトも募集中です。ご相談ください）

■会社／働く環境
・ＮＴＴグループ企業・弊社スタッフ多数就業中・派遣社員が多数就業中
・20代～40代幅広く活躍中
・服装自由・休憩室充実・オフィスが禁煙・自転車通勤可・雰囲気が良い職場・風通しが良い職場
■募集条件の特徴
・未経験OK・業界未経験OK・ブランクOK・大量募集・友だちと一緒の応募OK・男女不問
■就業条件の特徴
・時給UPあり・シフト勤務・夜勤有り・深夜、早朝（22:00～5:00）・残業は出来る時のみ・残業ほとんどなし

時給

時給：1600円
　　（研修期間も同額）
月収例：312000円（日勤14日・夜勤5日）～32万円（日勤14日、夜勤6日の場合）

※時間給1600円。深夜勤務には深夜割増、深夜1：30以降は時間外勤務になりますので深夜残業割増のそれぞれの時給です。
※22時～深夜1時30分・深夜割増時給2000円／深夜1時30分～5時・深夜残業割増時給2400円／5時～9時30分・時間外割増時給2000円

勤務地

巣鴨駅徒歩6分・都営三田線西巣鴨駅徒歩6分・都電荒川線庚申塚、新庚申塚駅、巣鴨新田駅徒歩6分

勤務曜日

・シフト制
※１週間のうち深夜勤の日が１回（翌日明け）。休日2日。早遅番（勤務時間1，2，3のうちいずれか）を３日、が１週間のイメージです）。
※研修期間中は月～金週5日
【休日・休暇】
・シフト制週休２日　（深夜勤明け～次の日は休みになる様に休日のシフトは組まれます。）
（研修期間（４ヶ月ほど）中は土日祝日休みです）

勤務時間

〔シフト制〕
（1）8：45～17：15（2）10：30～19：00（3）13：00～21:30（いずれも1Ｈ休憩　実働7.5Ｈ）（4）16：30～翌9：30（2Ｈ休憩　実働15時間（8時間＋時間外7時間）
（研修～ＯＪＴ期間（４ヵ月程度）中は(1)8:45～17:15）
【残業時間】
基本的にはナシ。
（残業が発生する場合でも、対応できる人にできる日にお願いする制です）

期間

７月９日～長期

仕事内容

電話回線、インターネット回線の不具合や、通信関連機器が故障したのかな？の際のお客さまサポートセンターでのお仕事です。
「ネットにつながらなくなった！どうして？」「さっきから回線速度がやたら遅くて・・・」や
「受話器を上げてもウンともスンとも言わない」
「ＦＡＸが届かない？機器が壊れた？それとも？」
「相手がずっとツー、ツーでつながらない」
などの問合せに対応するセンターです。

・お客様（法人、個人）からの詳細ヒアリング。
・操作案内。簡単な操作により解決できる場合もアリ。
・原因の調査。お客さまへの不具合原因の説明。
・社内別部門へ回復対応依頼や修理など手配。
・対応履歴、引継ぎ内容の入力
などの対応をお願いします。

応募資格

・職種、業界未経験ＯＫです。
じっくり、しっかり長期間の研修がありますので、徐々にイチから覚えていける環境です。
・ＰＣの操作、入力ができる方。

職種、通信業界、共に未経験ＯＫです。
未経験からスタートした先輩スタッフさんも長期的に大勢活躍されている職場です。
３年後は、派遣先は積極的に直接の雇用を、弊社も無期雇用契約での派遣を活用。長期的に勤務継続可能な職場です。

備考

業種

大手電気通信業

配属部署

電話サービス、インターネット回線サービスの故障等に関するご相談、お問合せ受付サポートセンター

男女比

男性８割

平均年齢

４０代半ばくらい。年齢層は幅広く在籍しています。