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通信回線、機器の不具合時の問合せ対応・未経験OK ≪巣鴨≫

【 No.YAM1710SG1 】

■収入安定、月収例30万〜・TEL受電・こちらは夜勤アリの募集(夜勤ナシシフトも募集中)

2月〜スタート・10名募集・インターネットや電話回線の不具合時の問合せ対応。
電話業務未経験の方でもOKです。かなりしっかりとした研修があります。落ち着いて丁寧に聞き取っていただく事が肝心。緊急度はそれほど高くありません。電話のお仕事未経験の方でも順序よく丁寧に進めていただければ解決できる内容です。
インターネット回線、電話回線などのトラブル、ルーターなどの機器故障などに関しての問合せの対応です。故障の状態の聞き取りから操作案内、または修理の業者の手配がメインのお仕事。
こちらは夜勤アリの募集です。深夜割増を含めると、月収例30万〜と収入安定のお仕事です。別途夜勤ナシのシフトも募集中。

20代活躍30代活躍ブランクOKミドル活躍勤務地固定友だちと一緒の応募OK大量募集既卒・第二新卒OK未経験OK男女共に活躍中大手企業服装自由派遣社員多数就業社員食堂・食事補助ありオフィス分煙自転車通勤可雰囲気が良い10:00以降17:00以降シフト勤務夜勤あり残業ほとんどなし深夜・早朝IT・通信・Web関連
 ■お仕事の概要

時給

時給:1600円
 月収例:302400円(日勤14日・夜勤5日)〜32万(夜勤6日)
(研修中も時間給は同じです)

勤務地

巣鴨駅徒歩6分 ・都営三田線西巣鴨駅徒歩6分 ・都電荒川線庚申塚、新庚申塚駅、巣鴨新田駅徒歩6分

勤務曜日

月〜日のうち週5日シフト制勤務 ※研修期間中は月〜金週5日
(1週間の内、夜勤は1回程度です)
【休日・休暇】
■シフト制週休2日
■研修期間(3ヶ月ほど)中は土日休みです)

勤務時間

〔シフト制〕
(1)8:45〜17:15(2)10:30〜19:00(3)13:00〜:21:30(実働7.5H)
(4)16:30〜翌9:30(2H休憩 実働15時間(8時間+時間外7時間)
【残業時間】
月〜5時間程度

期間

2月上旬〜長期

仕事内容

電話回線、インターネット回線のトラブルや設備機器などが故障した際、各種問い合わせのサポートセンターでのお仕事です。
お客様(法人、個人)から状況を聞き出し、故障の原因の説明や操作案内をしていただきます。
修理が必要な場合はその手配を行い、アフターフォロー等も担当します。
・トラブル、故障内容のヒアリング、問診
・お客さまへの不具合原因の説明、簡単な操作案内
・故障点検や修理の手配(いつもの特定のパートナー業者に連絡します)
・専用端末操作、付随する事務

応募資格

トラブル、故障の状態を聞き取って、考えられる解決策を案内する業務です。
・丁寧にお客様のお話を聞き取れる方。
応対履歴の専用システムへの入力をしていただきます。
・PCの入力が可能な方。

 ■派遣先の概要

業種

通信業

配属部署

故障かな?と思った際にお客さまが電話する故障受付コールセンター

男女比

男性7割

平均年齢

40代前半〜40代半ば

 ■直接雇用時の待遇
この案件関する簡単なご質問
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