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≪巣鴨≫未経験OK・電気通信業・ネット回線、通信機器のトラブル時の問合せ対応

【 No.YAM1903SGM 】

■４月～・１６００円・未経験から専門的な知識が身につくお仕事！経験者の方も更にスキルアップ！

インターネット回線の不具合、電話、通信機器の故障などの問合せ受付、サポートセンターで、
「ネットにつながらないＴＴ。どこが壊れている？」や
「受話器を上げてもウンともスンとも」「ずっとツー、ツーでつながらない」
などの「困った」「調べて」「どうして？」に対応するお仕事です。

職種、通信業界、共に未経験ＯＫです。
未経験から専門的な知識が身につくお仕事！経験者の方も更にスキルアップ！

■派遣先企業／働く環境
・ＮＴＴグループ企業・通信関連・弊社スタッフ多数就業中・派遣社員が多数就業中
・20代～40代幅広く活躍中・男女９：１・服装自由
・オフィス禁煙（建物に喫煙スペースあり）・自転車通勤可
■募集条件の特徴
・未経験OK・業界未経験OK・大量募集・友だちと一緒の応募OK・男女不問
■働き方
・派遣の仕事・長期・シフト制・残業は出来る時のみ・残業ほとんどなし

【派遣登録会情報】
≪登録交通費支給≫登録会来場時の交通費は往復分を負担いたします。
≪キャンペーン≫お友達紹介キャンペーンを実施しています。ご紹介時にお二人にクオカード１０００円分。プラス就業決定時には更にビックなプレゼント！

時給

時給：１６００円
月収例：２５２，０００円（1600円×157.5時間・月21日稼働の場合）
（研修中も時間給は同じです）

勤務地

巣鴨駅徒歩6分／都営三田線西巣鴨駅徒歩6分／都電荒川線庚申塚、新庚申塚駅、巣鴨新田駅徒歩6分

勤務曜日

月～日のうち週５日シフト制勤務　
※研修期間（3ヶ月ほど）は月～金週5日
【休日・休暇】
シフト制週休２日
※研修期間（３ヶ月ほど）中は土日祝日休みです

勤務時間

〔シフト制〕
①8：45～17：15　②10：30～19：00　③13：00～：21:30
（いずれも休憩1時間・実働7.5Ｈ）
【残業時間】
月～５時間程度
（残業は出来る時のみ。依頼時に確認の上。）

期間

４月～長期（4月1日を予定）

仕事内容

お客さまサポートセンターでのお仕事です。
電話回線やネット回線や通信機器の不調、不具合があるお客様からの、
「ネットにつながらなくなった！どうして？」「さっきから回線速度がやたら遅くて・・・」や
「受話器を上げてもウンともスンとも言わない」「相手がずっとツー、ツーでつながらないので調べて」
などの問合せの応対です。

・お客様（法人、個人）からの状況のヒアリング。
・原因の調査（社内別部門と連携）～お客さまへの不具合原因の説明。
・社内別部門へ復旧対応依頼や修理など手配。
・対応履歴、引継ぎ内容の入力
の応対をお願いします。

応募資格

・職種、業界未経験ＯＫです。
じっくり、しっかり長期間の研修がありますので、徐々にイチから覚えていける環境です。
・ＰＣの操作、入力ができる方。

未経験からスタートした先輩スタッフさんも大勢活躍されている職場です。

備考

業種

大手電気通信業

配属部署

故障かな？と思った際にお客さまが電話する故障受付コールセンター

男女比

男性７割

平均年齢

４０代前半～４０代半ば