|
|
時給
|
|
時給：1600円
（研修も同額））
月収例：1600円×150時間＝240000円（月20日稼働の場合）
|
|
|
|
勤務地
|
|
巣鴨駅徒歩6分 ・都営三田線西巣鴨駅徒歩6分 ・都電荒川線庚申塚、新庚申塚駅、巣鴨新田駅徒歩6分
|
|
|
|
勤務曜日
|
|
月～日のうち５日勤務（シフト制）
※研修～ＯＪＴ期間（４カ月程度）中は平日月～金週５日
【休日・休暇】
シフト制週休２日
（研修～ＯＪＴ期間（４ヵ月程度）中は土日祝が休みです）
|
|
|
|
勤務時間
|
|
〔シフト制〕
（1）8：45～17：15（2）10：30～19：00（3）13：00～21:30（いずれも1Ｈ休憩 実働7.5Ｈ）
（研修～ＯＪＴ期間（４ヵ月程度）中は(1)8:45～17:15）
【残業時間】
基本的にはナシ
（残業が発生する場合でも、対応できる方にできる日にお願いする制です）。
|
|
|
|
|
|
|
仕事内容
|
|
電話回線、インターネット回線の不具合や、通信関連機器の故障に関する問合せ受付、お客さまサポートのセンターで、
「ネットにつながらなくなった、なぜ？」「回線速度がやたら遅くて。調べてよ」や
「受話器を上げてもウンともスンとも・・・」「ＦＡＸが届かない？機器が壊れてる？」「相手がずっとツー、ツーでつながらなくてさあ」
などの「困った」「調べて」「どうすれば？」などの解決、対応です。
詳細は
・お客様（法人、個人）からの詳細ヒアリング。
・操作案内。簡単な操作により解決できる場合もアリ。
・原因の調査。お客さまへの不具合原因の説明。
・社内別部門へ回復対応依頼や修理など手配。
・対応履歴の入力
などを行います。
|
|
|
|
応募資格
|
|
職種、業界未経験ＯＫです。じっくりと長期間の研修があります。徐々に覚えていってください。
トラブル、故障の状態を聞き取って、解決方法を案内する業務です。
・お電話でのコミュニケーションを苦にしない方。
・ＰＣの入力ができる方。
|
|
|
|
|
|
