インターネット、電話回線、通信機器に関する問合せ受電のお仕事
電話業務未経験の方でもＯＫです。かなりしっかりとした研修があります。
落ち着いて丁寧に聞き取っていただく事が肝心。緊急度はそれほど高くありません。電話のお仕事未経験の方でも順序よく丁寧に進めていただければ解決できる内容です。
インターネット回線など回線のトラブル、ルーターなどの機器故障などに関しての問合せの対応です。
故障の状態の聞き取りから操作案内、または修理の業者の手配がメインのお仕事。