■お仕事の概要 |
時給 |
時給:1600円 (研修期間中(3ヶ月程度は1550円) 月収例:302400円(日勤14日、夜勤5日の場合)~ 32万円(日勤14日、夜勤6日の場合)~ |
勤務地
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巣鴨駅徒歩6分 ・都営三田線西巣鴨駅徒歩6分 ・都電荒川線庚申塚、新庚申塚駅、巣鴨新田駅徒歩6分
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勤務曜日
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・シフト制 (いわゆる4輪番制・日勤×3日、夜勤1日、明け、休日2日がモデルです) ※研修期間中は月~金週5日 【休日・休暇】 ・シフト制週休2日 (いわゆる4輪番制・日勤×3日、夜勤1日、明け、休日2日がモデルです) (研修期間(2ヶ月ほど)中は土日休みです)
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勤務時間
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〔シフト制〕 (1)8:45~17:15(2)10:30~19:00(3)13:00~:21:30(実働7.5H) (4)16:30~翌9:30(2H休憩 実働15時間(8時間+時間外7時間) ※研修期間中は8:45~17:15 【残業時間】 原則なし。 できる方にはできる日にお願いする制です。
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期間
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2月5日~長期
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仕事内容
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電話回線、インターネット回線の不具合や、通信関連の機器などが故障したのかな?の際に電話がかかってくるコールセンターです。 「ネットにつながらなくなった!」「なぜか受話器を上げても何も音がしない」「FAXが届かない?相手の機器?それとも?」や「ずっとツー、ツーなんですけど」などの連絡に対応するセンターです。 お客様(法人、個人)から状況を聞き出した上で、故障の原因を調べて説明や、操作案内を行います。 修理が必要な場合はその社内手配を行います。 ・トラブル、故障内容のヒアリング。原因の調査。 ・お客さまへの不具合原因の説明、簡単な操作案内や修理などの案内。 ・点検や修理の手配(社内向けの手配) などのお仕事です。
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応募資格
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・職種未経験OKです! ・PCの操作可能な方 ・深夜勤務可能な方 (同内容で深夜勤務ナシの募集もあります。お問合せ下さい)
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■派遣先の概要 |
業種 | 大手電気通信業 |
配属部署 | 故障かな?と思った時にお客さまが電話する故障受付コールセンター |
男女比 | 男性8割 |
平均年齢 | 40代半ば |